IT-Dienstleistungen

Dienstleistungspakete

IT-Services

Bronze-Paket: Basis-IT-Wartung

Die perfekte Lösung für Selbstständige und kleine Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Betreuung mit überschaubaren Kosten benötigen.

Profitieren Sie von grundlegenden IT-Services, regelmäßigen Sicherheitsupdates und einer verbesserten Systemstabilität.


Leistungen des Bronze-Pakets:

  • Monatliche Systemprüfung (Remote):
    • Überwachung kritischer Hardware (z. B. NAS, Server) auf Ressourcenengpässe wie CPU, RAM und Speicherplatz.
    • Analyse von Logs zur frühzeitigen Erkennung von Fehlern und Warnungen.
  • Sicherheitsupdates:
    • Regelmäßige Updates für Betriebssysteme und Standardsoftware zur Minimierung von Sicherheitsrisiken.
    • Automatische Erkennung und Installation fehlender Sicherheits-Patches.
  • Antivirus-Check:
    • Gewährleistung eines aktuellen und funktionsfähigen Virenschutzes.
  • Monitoring (Cloud-basiert):
    • Überwachung von Systemressourcen und Netzwerken mit kompatibler Hardware.
    • Sofortige Warnmeldungen bei kritischen Ereignissen.
  • Cloud-Backup:
    • Beratung und Einrichtung eines zuverlässigen Cloud-Backup-Systems.
    • Umsetzung einer 3-2-1-Backup-Strategie für maximale Datensicherheit.
    • Hinweis: Speicherinfrastrukturkosten trägt der Kunde.
  • IT-Dokumentation:
    • Erstellung einer Basisdokumentation (Passwörter, Benutzerrechte, Netzwerkdetails).
  • Supportstunden:
    • Bis zu 2 Stunden Support pro Monat (Remote und Vor-Ort).
    • Reaktionszeit: Innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.

Silber-Paket: Erweiterte IT-Betreuung

Die optimale Wahl für kleine Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit auf ein höheres Niveau heben und von regelmäßiger, proaktiver Betreuung profitieren möchten.

Erhöhen Sie die Stabilität Ihrer IT-Systeme, minimieren Sie Ausfallzeiten und genießen Sie erweiterten Support.


Leistungen des Silber-Pakets:

  • Alle Leistungen des Bronze-Pakets plus:
    • Monatliche Sicherheitsupdates und Patches für Betriebssysteme und Standardsoftware – für maximale Sicherheit.
    • Erweitertes Monitoring mit detaillierten Berichten (bei kompatibler Hardware).
    • Erweiterte IT-Dokumentation, einschließlich Netzwerkplänen und Zugriffsstrukturen.
  • Cloud-Backup:
    • Professionelle Einrichtung und Optimierung eines Cloud-Backup-Services für NAS-Systeme.
    • Regelmäßige Tests zur Sicherstellung einer reibungslosen Wiederherstellung im Ernstfall.
  • Supportstunden:
    • Bis zu 4 Stunden Support pro Monat inklusive (Remote und Vor-Ort).
    • Reaktionszeit: Innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
  • Rabatt für zusätzliche Stunden:
    • 10 % Rabatt auf alle zusätzlich gebuchten Supportstunden.

Gold-Paket: Premium-IT-Service

Das Gold-Paket bietet eine umfassende IT-Betreuung für Unternehmen mit höchsten Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Support.

Profitieren Sie von maximaler Systemstabilität, 24/7-Support und erweiterten IT-Dienstleistungen für eine reibungslose IT-Infrastruktur.


Leistungen des Gold-Pakets:

  • Alle Leistungen des Silber-Pakets plus:
    • 24/7-Support für Notfälle und kritische Störungen – jederzeit erreichbar.
    • Unbegrenzter Remote-Support ohne zusätzliche Kosten.
    • Vollständige IT-Dokumentation, einschließlich Passwörter, Zugriffsrechte, Netzwerkpläne und Geräteübersicht.
  • Monitoring (Cloud-basiert):
    • Umfassende Überwachung mit Echtzeit-Benachrichtigungen und erweiterten Analysen.
  • Supportstunden:
    • Bis zu 6 Stunden pro Monat inklusive (Remote und Vor-Ort).
    • Reaktionszeit: Innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
  • Rabatt für zusätzliche Stunden:
    • 10 % Rabatt auf alle zusätzlich gebuchten Supportstunden.

Zusammenfassung der Pakete

Unsere IT-Service-Pakete

Bronze-Paket

Ideal für Selbstständige

  • Systemprüfung: Monatlich
  • Updates: Monatlich
  • Monitoring: ✔ (kompatible Hardware erforderlich)
  • Cloud-Backup: Einrichtung & Konfiguration
  • IT-Dokumentation: Basis
  • Supportstunden: 2 Stunden inkl.
  • 24/7-Support:
  • Rabatt:
  • Preis: ab 150 €/Monat

Silber-Paket

Ideal für regelmäßige Betreuung

  • Systemprüfung: Monatlich
  • Updates: Wöchentlich
  • Monitoring:
  • Cloud-Backup: Bronze + Monitoring + Berichte
  • IT-Dokumentation: Erweitert
  • Supportstunden: 4 Stunden inkl.
  • 24/7-Support:
  • Rabatt: 10 %
  • Preis: ab 450 €/Monat

Gold-Paket

Ideal für höchste Anforderungen

  • Systemprüfung: Monatlich
  • Updates: Wöchentlich
  • Monitoring:
  • Cloud-Backup: Bronze + Monitoring + Berichte
  • IT-Dokumentation: Vollständig
  • Supportstunden: 6 Stunden inkl.
  • 24/7-Support:
  • Rabatt: 10 %
  • Preis: ab 750 €/Monat