IT-Dienstleistungen
Dienstleistungspakete
IT-Services
Bronze-Paket: Basis-IT-Wartung
Die perfekte Lösung für Selbstständige und kleine Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Betreuung mit überschaubaren Kosten benötigen.
Profitieren Sie von grundlegenden IT-Services, regelmäßigen Sicherheitsupdates und einer verbesserten Systemstabilität.
Leistungen des Bronze-Pakets:
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Monatliche Systemprüfung (Remote):
- Überwachung kritischer Hardware (z. B. NAS, Server) auf Ressourcenengpässe wie CPU, RAM und Speicherplatz.
- Analyse von Logs zur frühzeitigen Erkennung von Fehlern und Warnungen.
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Sicherheitsupdates:
- Regelmäßige Updates für Betriebssysteme und Standardsoftware zur Minimierung von Sicherheitsrisiken.
- Automatische Erkennung und Installation fehlender Sicherheits-Patches.
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Antivirus-Check:
- Gewährleistung eines aktuellen und funktionsfähigen Virenschutzes.
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Monitoring (Cloud-basiert):
- Überwachung von Systemressourcen und Netzwerken mit kompatibler Hardware.
- Sofortige Warnmeldungen bei kritischen Ereignissen.
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Cloud-Backup:
- Beratung und Einrichtung eines zuverlässigen Cloud-Backup-Systems.
- Umsetzung einer 3-2-1-Backup-Strategie für maximale Datensicherheit.
- Hinweis: Speicherinfrastrukturkosten trägt der Kunde.
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IT-Dokumentation:
- Erstellung einer Basisdokumentation (Passwörter, Benutzerrechte, Netzwerkdetails).
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Supportstunden:
- Bis zu 2 Stunden Support pro Monat (Remote und Vor-Ort).
- Reaktionszeit: Innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Silber-Paket: Erweiterte IT-Betreuung
Die optimale Wahl für kleine Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit auf ein höheres Niveau heben und von regelmäßiger, proaktiver Betreuung profitieren möchten.
Erhöhen Sie die Stabilität Ihrer IT-Systeme, minimieren Sie Ausfallzeiten und genießen Sie erweiterten Support.
Leistungen des Silber-Pakets:
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Alle Leistungen des Bronze-Pakets plus:
- Monatliche Sicherheitsupdates und Patches für Betriebssysteme und Standardsoftware – für maximale Sicherheit.
- Erweitertes Monitoring mit detaillierten Berichten (bei kompatibler Hardware).
- Erweiterte IT-Dokumentation, einschließlich Netzwerkplänen und Zugriffsstrukturen.
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Cloud-Backup:
- Professionelle Einrichtung und Optimierung eines Cloud-Backup-Services für NAS-Systeme.
- Regelmäßige Tests zur Sicherstellung einer reibungslosen Wiederherstellung im Ernstfall.
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Supportstunden:
- Bis zu 4 Stunden Support pro Monat inklusive (Remote und Vor-Ort).
- Reaktionszeit: Innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
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Rabatt für zusätzliche Stunden:
- 10 % Rabatt auf alle zusätzlich gebuchten Supportstunden.
Gold-Paket: Premium-IT-Service
Das Gold-Paket bietet eine umfassende IT-Betreuung für Unternehmen mit höchsten Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Support.
Profitieren Sie von maximaler Systemstabilität, 24/7-Support und erweiterten IT-Dienstleistungen für eine reibungslose IT-Infrastruktur.
Leistungen des Gold-Pakets:
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Alle Leistungen des Silber-Pakets plus:
- 24/7-Support für Notfälle und kritische Störungen – jederzeit erreichbar.
- Unbegrenzter Remote-Support ohne zusätzliche Kosten.
- Vollständige IT-Dokumentation, einschließlich Passwörter, Zugriffsrechte, Netzwerkpläne und Geräteübersicht.
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Monitoring (Cloud-basiert):
- Umfassende Überwachung mit Echtzeit-Benachrichtigungen und erweiterten Analysen.
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Supportstunden:
- Bis zu 6 Stunden pro Monat inklusive (Remote und Vor-Ort).
- Reaktionszeit: Innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
-
Rabatt für zusätzliche Stunden:
- 10 % Rabatt auf alle zusätzlich gebuchten Supportstunden.
Zusammenfassung der Pakete
Unsere IT-Service-Pakete
Bronze-Paket
Ideal für Selbstständige
- Systemprüfung: Monatlich
- Updates: Monatlich
- Monitoring: ✔ (kompatible Hardware erforderlich)
- Cloud-Backup: Einrichtung & Konfiguration
- IT-Dokumentation: Basis
- Supportstunden: 2 Stunden inkl.
- 24/7-Support: ✘
- Rabatt: ✘
- Preis: ab 150 €/Monat
Silber-Paket
Ideal für regelmäßige Betreuung
- Systemprüfung: Monatlich
- Updates: Wöchentlich
- Monitoring: ✔
- Cloud-Backup: Bronze + Monitoring + Berichte
- IT-Dokumentation: Erweitert
- Supportstunden: 4 Stunden inkl.
- 24/7-Support: ✘
- Rabatt: 10 %
- Preis: ab 450 €/Monat
Gold-Paket
Ideal für höchste Anforderungen
- Systemprüfung: Monatlich
- Updates: Wöchentlich
- Monitoring: ✔
- Cloud-Backup: Bronze + Monitoring + Berichte
- IT-Dokumentation: Vollständig
- Supportstunden: 6 Stunden inkl.
- 24/7-Support: ✔
- Rabatt: 10 %
- Preis: ab 750 €/Monat